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  • À qui s'adresse le message que je renseigne ? Who is the message I enter for?
    Le message que vous écrivez est destiné au destinataire de la carte cadeau. Il sera joint à la carte et envoyé par email avec celle-ci. --- The message you write is intended for the recipient of the gift card. It will be included with the card and sent by email to them.
  • Quelles informations faut-il renseigner pour l'acheteur et le destinataire ? What information do I need to provide for the buyer and the recipient?
    Sur la page d'achat des cartes cadeau, vous devez renseigner l'adresse email et le nom du destinataire. Ensuite, à la page de paiement indiquez vos propres coordonnées en tant qu'acheteur. La carte cadeau sera envoyée directement à l'adresse email du destinataire, tandis que vous recevrez une confirmation d'achat par email. --- On the gift card purchase page, you need to enter the recipient's email address and name. Then, on the payment page, provide your own details as the buyer. The gift card will be sent directly to the recipient's email address, while you will receive a purchase confirmation by email.
  • Pourquoi indiquer une date si je ne connais pas celle du massage ? Why enter a date if I don’t know the date of the massage?
    La date demandée correspond à la date de livraison de la carte cadeau au destinataire. Vous pouvez choisir une livraison immédiate ou différer son envoi pour qu'elle arrive à une date précise, comme le jour de Noël par exemple. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver sa séance ultérieurement, à la date de son choix. --- The requested date corresponds to the delivery date of the gift card to the recipient. You can choose immediate delivery or schedule it to arrive on a specific date, such as Christmas Day. The recipient can then book their session later, at a date of their choice.
  • Je n'ai pas reçu ma carte cadeau ou mon destinataire ne l'a pas reçue, que faire ? / I haven’t received my gift card, what should I do?
    Les cartes cadeaux sont envoyées automatiquement depuis l’adresse Etugenbienetre@wixsiteautomations.com. Vérifiez vos spams ou courriers indésirables, ou si l’e-mail intitulé "You've got a gift card from" a été supprimé par erreur. Assurez-vous que l’adresse e-mail du destinataire est correcte. Si le problème persiste, contactez-moi par téléphone/SMS au +33 7 66 38 78 67 ou par e-mail à etugenbienetre@gmail.com. Je suis là pour vous aider ! --- Gift cards are automatically sent from Etugenbienetre@wixsiteautomations.com. Check your spam or junk folder, or if the email titled "You've got a gift card from" was accidentally deleted as spam. Ensure that the recipient's email address entered during the purchase is correct. If the issue persists, please contact me by phone/SMS at +33 7 66 38 78 67 or email at etugenbienetre@gmail.com. I’m here to help!
  • Quel montant renseigner ? What amount should I enter?
    Le montant minimal pour une carte cadeau de massage est de 75 €. Vous pouvez choisir un montant correspondant à un massage existant ou indiquer un montant libre. Le destinataire pourra compléter le montant ou utiliser la carte pour acheter plusieurs massages. --- The minimum amount for a massage gift card is €75. You can choose an amount that matches an existing massage or enter a custom amount. The recipient can add to the balance or use the card to purchase multiple massages.
  • Comment le destinataire choisit-il la date de sa séance ? How does the recipient choose the date of their session?
    Le destinataire réserve directement la date de sa séance, soit sur le site, soit par téléphone, selon ses préférences et disponibilités. --- The recipient books their session directly, either on the website or by phone, depending on their preferences and availability.
  • Besoin de précisions ou d’aide pour choisir votre massage ? Need more information or help choosing your massage?
    Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur les massages ou un accompagnement pour faire le bon choix : 👉 Demandez à être rappelé ! Laissez-moi votre demande par SMS au +33 7 66 38 78 67 ou utilisez le formulaire du chat pour me contacter directement. Je vous rappellerai dans la journée pour vous guider. --- If you need additional details about the massages or guidance in selecting the right one: 👉 Request a callback! Send me your request by SMS at +33 7 66 38 78 67 or use the chat form to contact me directly. I will call you back during the day to assist you.
  • Puis-je réserver un massage en ligne pour une autre personne ?
    Vous pouvez tout à fait réserver pour une autre personne. Il suffit de choisir le massage et l'horaire. Sur la page de paiement, renseignez le nom, prénom et numéro de téléphone de la personne qui recevra le massage. Vous pouvez indiquer votre propre email pour recevoir la confirmation d'achat.
  • En groupe ou en famille, peut-on faire plusieurs massages en même temps ?
    Je suis l'unique praticienne chez Etugen Bien-Être Massages. Par conséquent, il n'est pas possible de recevoir plusieurs massages en même temps, mais je peux vous accueillir successivement. Pour une demande de groupe, je vous recommande de me contacter directement afin que j'organise les séances en fonction de vos besoins. Les seuls massages pouvant être réalisés simultanément sont les massages en duo, une prestation exceptionnelle nécessitant une réservation préalable et dépendant des disponibilités de mes partenaires. Pour en savoir plus sur les massages en duo, n'hésitez pas à me contacter.
  • J'accompagne une personne, puis-je rester dans la salle d'attente pendant la séance ?
    Ma salle de massage dispose d'un espace d'accueil et de sanitaires accessibles, mais n'est pas conçue pour accueillir des accompagnants pendant la séance. Si vous ne savez pas où patienter, je peux vous recommander des lieux à Briançon, que ce soit en intérieur ou en extérieur.
  • J'ai une crampe ou j'ai mal au dos, puis-je prendre RDV pour me soulager ?
    En cas de douleurs anormales, je vous recommande en priorité de consulter un professionnel de santé. Les massages que je propose visent le bien-être et ne sont pas thérapeutiques, bien que la détente du corps et de l'esprit peuvent souvent apporter un soulagement des tensions corporelles. En cas de doute sur votre condition, demandez un avis médical préalable. Sachez que je peux également refuser de masser une personne ou certaines zones du corps si je juge que cela pourrait nuire à sa santé.
  • Problème de réservation en ligne ? Having trouble booking online?
    Si vous n’arrivez pas à réserver votre massage en ligne, pas d’inquiétude ! 👉 Envoyez-moi un SMS au +33 7 66 38 78 67 en précisant vos besoins. Je vous répondrai dans la journée pour trouver une solution ensemble. -- If you’re unable to book your massage online, don’t worry! 👉 Send me an SMS at +33 7 66 38 78 67, specifying your needs. I will get back to you within the day to find a solution together.
  • Puis-je prendre rendez-vous sur place ou venir sans rendez-vous ?
    Je reçois uniquement sur rendez-vous pour garantir la tranquillité de mon espace de pratique et assurer des séances sans interruption. Pour planifier une séance, il faut impérativement prendre rendez-vous en ligne, par mail ou par téléphone.
  • Puis-je faire un hammam ou un sauna sur place ?
    Etugen Bien-Être est un établissement exclusivement dédié au massage. Vous n'y trouverez ni sauna ni hammam. Comme le sauna et le hammam sont d'excellentes préparations pour le massage, je vous encourage à profiter d'une séance à l'extérieur avant de me retrouver pour votre massage.
  • Quel type de massage est-ce que je pratique ?
    Je suis formée au californien, au suédois, au thaï et au lomi-lomi. Je pratique un massage sensoriel sur-mesure qui mélange toutes ces influences pour proposer une expérience relaxante 100% détente ou sportive selon vos besoins du moment.
  • Faut-il être totalement nu pour recevoir un massage ? Puis-je garder mon slip ou ma culotte pour le massage ?
    Je pratique le massage à l’huile sur un corps nu pour un traitement complet, incluant les fessiers ; une serviette protègera toujours votre corps lorsque vous serez sur le dos. Des sous-vêtements jetables sont disponibles si vous préférez, ou vous pouvez porter vos propres sous-vêtements près du corps. Cependant, le massage pouvant parfois laisser des traces d’huile malgré toutes les précautions, il est recommandé de porter des vêtements noirs ou des sous-vêtements moins précieux.
  • Quelles huiles est-ce que j'utilise en massage ?
    J'utilise en base une huile naturelle bio ou qualité bio qui peut être sésame, coco, amande douce, etc. selon les saisons à laquelle je peux ajouter une huile additionnelle comme de l'argan pour nourrir la peau ou de l'arnica. J'ajoute à mon mélange des extraits de parfums naturels ou bio que je vous propose de choisir le jour du massage selon vos envies. En faisant mes propres recettes, je peux ainsi garantir la qualité des composants et leur traçabilité. Les mélanges sont faits au moment de la séance, il n'y a donc pas de conservateurs ajoutés et pas de risques d'avoir un mélange qui aurait tourné sur la peau. Je choisis délibérément d'éviter les huiles essentielles, souvent très allergènes et photosensibilisantes. Cette précaution est à la fois une mesure de protection pour vous et pour moi. En effet, absorber quotidiennement par la peau des huiles essentielles concentrées en principes actifs dont je n'ai pas besoin pourrait entraîner des déséquilibres.
  • Comment acheter une carte cadeau ? 🎁
    Sélectionnez l'offre de votre choix sur la page 'carte cadeau'. Lors du paiement, indiquez les coordonnées du destinataire si vous souhaitez un envoi direct. Sinon, la carte cadeau numérique vous sera envoyée par mail.
  • Quels modes de paiement sont acceptés ? 🪙💳
    Les règlements peuvent être effectués par le biais d'echo-chèques du Briançonnais, en espèces ou par carte bancaire (CB). Cependant, veuillez noter que je n'accepte pas les paiements par chèque.
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